翟鸿燊高品质沟通全集

1、今天很多知识只需要检索，根本不需要储备，但是沟通是一种能力。

2、有教无类，道不同不相为谋财聚则民散，财散则民聚

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4、领导人:生命取向要高！生命体验要深！生命能量要强(翟鸿燊高品质沟通全集)。

5、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。

6、12翟鸿燊-国学应用智慧TAT之亮剑精神2DVD

7、44翟鸿燊-名国学应用大师翟鸿森北大讲国学之_大智慧——孝道篇(10页)

8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；

9、人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

10、长期以来，他一直怀着强烈的心和使命感致力于中国与哲学的研究，在融会国际各种极具代表性的哲学主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队等方面提出了一整套独到的解决方案，并在学术界和企业界引起很大凡响。

11、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；

12、子曰:色难！至于犬马，皆能有养，不敬，何以别乎

13、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；

14、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。

15、欢迎爱学习的小伙伴们，加入我们，一起学习，一起进步   

16、问问题的十大技巧同理战术，同心战术让顾客连续认同你，帮助别人成功，顺便自己跟着成功顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始运用国学同喜，随喜，禅喜让你和你的客户迅速建立信任感问开放式的问题，了解并创造需求；问限制性问题，建立主控；问封闭性问题，锁定成交。

17、瞿鸿燊成功组织“首届国际营销节暨中国营销创新论坛”，并被评为“中国最佳营销教练”。曾经服务、培训过的企业有：中国联通、中原油田、宇通客车集团、上海始峰集团、国强集团、天坛生物有限公司、山东淄博大亚金属制品有限公司、婷美集团、勰睿公司、银曼公司等数十家企业。

18、翟鸿燊(ZháiHóngshēn)是国学实践应用专家，经济与文化学者。1943年4月21日出生于吉林，主要作品有《高品质沟通》、《领导的力量》、《说在恰到好处》等，目前被揭露利用国学旗号做营销。

19、现代人尤其是现代管理者，如何使国学智慧与现代管理完美结合？

20、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。

21、关于孝道       ★小孝治家，中孝治企，大孝治国。       ★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。       ★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。 

22、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；

23、主要荣誉：2006中国十大国学应用金牌讲师

24、其他       ★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。       ★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。       ★包容心，就是用人所长，必容人所短。       ★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。       ★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。       ★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是"天上"的动物，下到人间就变成了妖精。天上一日，人间一年。 

25、第一讲：君人南面之术所谓“君人南面之术”，其现实意义是指领导人的治理之术、管理哲学。它出自班固《汉书?艺文志》。虽然这句话是班固针对整个道家说的，但《道德经》是他做出如此概括的主要依据。“道”是老子要求领导者走的路。第二讲：不知常，枉作凶台湾学者陈鼓应教授对于“不知常，妄作凶”的解释是这样的：不了解“常”，轻举妄动就会出乱子。这里的“常”就是“常道”，合于“道”、体“道”而行才能长久。第三讲：反者道之动，弱者道之用台湾学者陈鼓应教授对于这句话的解释是这样的：“道”的运动是循环的，“道”的作用是柔弱的。事物总是相互对立而又互相转化的，在循环反复之中化解矛盾、协调各方，实现和谐平衡的发展。第四讲：无为而无不为“道”永远是顺任自然的，不妄为就没有什么事情是做不成的。它既是“道”的本性，也是“道”的现象，同时又是“道”的作用。第五讲：千人齐诵《道德经》适合人群企事业单位领导、企业董事长、总裁及高级管理者和对国学感兴趣的人群。

26、环境或场景。其中环境包括场景、场面、场合。

27、欢迎爱学习的小伙伴们，加入我们，一起学习，一起进步   

28、关于聪明和愚笨       ★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。       ★了解别人是精明，了解自己才是智慧。       ★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。 

29、子曰："朝闻道，夕死则已。知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。思考力是万力之源别人身上的不足，就是自己存在的价值。一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。通常人都会在感性的时候做决定，再找理性的理由去支持这个决定。毛泽东说过精通的目的全在于应用，不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。好人，就是没有时间去干坏事，没有时间去说别人的坏话，忙于成长自己，没有时间去苛责别人的人。

30、得其时，当其位。领导力是获得追随者的能力。 好的领导人要有利他心老子：圣人常无心，以百姓心为心。境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。人有了随喜心，才能广交朋友，广结善缘。求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。 人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者，义之何也。企业只有实现营销才能实现利润，其他都是成本。企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。 商道，人道，天道，一个人能够明天道，了人道，再开启商道，你的人生才能带来繁荣。想成为什么样的人，就得想办法和什么样的人混在同一起，同流才能交流，交流才能交心，交心自然就能交易。

31、相随心生，口乃心之门户。永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场子的事。世界上最伟大的力量，是改变的力量。看别人不顺眼，是自己的修养不够。人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有使命感的话。精通的目的，全在于应用，知识不是力量，使用知识才是力量。相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。

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33、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。

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36、以"义"育人，可培养企业团队精神学乐精神，是建设学习型组织的关键精乃生命之力；气乃生命之能；神乃生命之光最实用的企业文化，是为人处事的文化；最高级的团队文化，是精神的文化。有教无类，道不同不相为谋，财聚则民散，财散则民聚，打造你公司将源兵魂，用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。 在管理沟通上，群体是不做决策的，可以民主，但是一定要集中。很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。好的领导人要有利他心。领导就是领袖和导师。领导力是获得追随者的能力。

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38、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

39、这句话的意思是红尘中纷纷扰扰的事情，在三杯两盏淡酒里谈过；世上任何的霸业雄图，午后一壶茶里消磨。 万丈红尘和三杯酒，千秋大业和一壶茶，明显是一个拿来对比的关系。万丈红尘和三杯酒比，千秋大业和一壶茶相比，其中的滋味如何呢？

40、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。

41、成功人物的不可思议的成功之路......　　大智慧2我国的传统文化源远流长，博大精深。西方人士在科技高度发展的今天，纷纷从中国传统文化中寻找智慧的源泉、精神的乐园和管理的真谛。只有通过修身、培育人文情怀、提高管理和领导才干、体会博大精深的伟人智慧、修炼广阔的胸襟，方可成就伟业。翟教授站在"天人合一"的绝高境地，旁征博引，纵横古今，在妙趣横生之中传递"大爱"的力量、魂魄文化的精髓以及修心开智之法。　　本套课程深入浅出，对于企业领导者锤炼个人价值、凝塑自我魅力、提升管理实践具有极其显著的启发引导作用，从而感受"自强不息，厚德载物"的人生境界。

42、多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人。

43、  翟鸿燊：国学大师，演说家。大成文化与大乘智慧的实践者、传播者，清华大学、人民大学、北京科技大学特聘教授，美国国家大学特聘博士生导师。

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46、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

47、40翟鸿燊-国学大师翟鸿燊北师大讲座大智慧语录全集(6页)

48、翟鸿燊(ZháiHóngshēn)是国学实践应用专家，经济与文化学者。1943年4月21日出生于吉林，主要作品有《高品质沟通》《领导的力量》《说在恰到好处》等，目前被揭露利用国学旗号做营销。

49、39翟鸿燊-国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》-3讲座经典语录！文档笔记

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52、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”

53、最适用的企业文化、最适用的团队文化，就是为人处世的文化。

54、代表作品：《高品质沟通》《领导的力量》《说在恰到好处》

55、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；

56、交学费，是学习很重要的一部分；钱在哪里，心在哪里，人在哪里，收获在哪里。

57、知识，是学来的，能力，是练出来的，能量，是修出来的，智慧，是觉悟出来的！

58、第一集见贤思齐学而时习之，不亦说悦乎？国学应用智慧有朋自远方来，不亦乐乎？独乐乐，众乐乐四海之内皆兄弟！案例：北京2008奥运会开幕式。第二集立德修身人与人之间的关系人与自然之间的关系人与道之间的关系 案例：现行车辆，换来数日蓝天；快乐资产负债表第三集忠孝天下 为人谋而不忠乎！与朋友交而不信乎！忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。小孝治家，中孝治企，大孝治国 案例：经济崛起文化繁荣，"汉语热"席卷全球孝敬父母要趁早第四集处世之道 君子务本,本立而道生.孝弟(悌)之道，其为仁之本与(欤)子曰:色难!至于犬马,皆能有养.不敬,何以别乎? 求百世功求千秋利用求万代名案例：感恩要常怀于心蒙牛文化第五集沟通智慧 精乃生命之力；气乃生命之能；神乃生命之光 喜悦心——是最好的人格状态。案例：第六集人脉建设喜悦心——是最好的人格状态。人脉建立 案例：火车站接人第七集团队精神 有教无类，道不同不相为谋财聚则民散，财散则民聚。利者义之合也.案例：捐出全部资产580亿美元的比尔盖茨.将源兵魂(亮剑)第八集团队打造 精乃生命之力；气乃生命之能；神乃生命之光 领导人:生命取向要高!生命体验要深!生命能量要强! 修之于身，其德乃真 知治身，则能治国，内圣外王，其理一贯。案例：里根拜老子为师 

59、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；

60、关于得失       ★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？       ★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。 

61、禅宗智慧与企业伦理：深刻体会禅宗所蕴含的对本性的关怀，以及由此出发而展开的处世方式、人生追求、审美情趣、超越精神

62、其实沟通的课，包括思考力的课，行动力的课，都是从心开始的课。

63、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；